Politique de confidentialité 2026 – Protection des données personnelles | Dropvet
Chez Dropvet, nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat sécurisée, transparente et conforme à la réglementation européenne.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Dropvet
Stéphanie Lopes de Sousa
Entreprise individuelle
14 Chemin de Chomillac
26200 Montélimar – France
E-mail : service-client@dropvet.com
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires au paiement via Stripe ou PayPal
- Historique des commandes
- Préférences d’achat
- Adresse IP
- Cookies et données de navigation
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Traiter vos commandes.
- Assurer la livraison.
- Répondre à vos demandes.
- Envoyer les confirmations de commande.
- Émettre les factures.
- Améliorer notre boutique.
- Vous envoyer notre newsletter uniquement avec votre consentement.
- Prévenir les fraudes.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent uniquement être transmises à :
- Stripe et PayPal pour le paiement sécurisé.
- Les transporteurs chargés de la livraison.
- OVH pour l’hébergement du site.
- Klaviyo pour l’envoi des e-mails marketing si vous êtes inscrit.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au respect de nos obligations légales et fiscales ainsi qu’à la gestion du service client.
6. Sécurité de vos informations
Dropvet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation. Notre site utilise un certificat SSL afin de sécuriser les échanges de données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès.
- Droit de rectification.
- Droit d’effacement.
- Droit à la limitation.
- Droit d’opposition.
- Droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : service-client@dropvet.com.
8. Les cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences depuis notre Politique de Cookies.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de rester conforme aux évolutions légales, techniques ou réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition.
11. Engagement de Dropvet
Chez Dropvet, nous considérons que la protection de vos données est essentielle. Toutes les informations que vous nous communiquez sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous travaillons uniquement avec des partenaires reconnus pour leur sérieux et leur conformité au RGPD. Nos procédures internes sont régulièrement mises à jour afin de garantir un niveau élevé de sécurité et de transparence.
Nous vous invitons également à consulter nos autres pages importantes :
Pour en savoir davantage sur vos droits, consultez également le site officiel de la CNIL, l’autorité française chargée de la protection des données personnelles.
12. Notre engagement envers votre confidentialité
Chez Dropvet, nous nous engageons à respecter les principes de transparence, de sécurité et de confidentialité dans le traitement de vos données personnelles. Toutes les informations collectées sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d’achat, assurer le suivi de vos commandes et répondre à vos demandes. Nous appliquons les exigences du RGPD et mettons régulièrement à jour nos procédures afin de garantir un niveau élevé de protection des données. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, notre service client reste disponible par e-mail. Nous vous recommandons également de consulter nos Conditions Générales de Vente, notre Politique de Cookies ainsi que notre page Contact pour obtenir davantage d’informations.
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des utilisateurs de la boutique Dropvet.
Cette politique de confidentialité est régulièrement mise à jour afin de respecter les évolutions du RGPD.
Nous vous invitons à consulter cette politique de confidentialité avant toute commande.
Notre politique de confidentialité explique en détail la gestion de vos données personnelles.
