Conditions générales de vente ( CGV)
En vigueur au 20 octobre 2024
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Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site Dropvet (ci-après « le Site »).
Elles sont conclues entre :
Dropvet – Entreprise individuelle de Stéphanie Lopes de Sousa, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Et toute personne physique effectuant un achat via le Site (ci-après « le Client »).
La validation d’une commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
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Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Client en sera informé et remboursé.
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Prix et modalités de paiement
Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le règlement peut s’effectuer par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal.
👉 Consultez aussi notre FAQ pour plus d’informations sur les modes de paiement acceptés.
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Commande
Le Client peut passer commande sur le Site après avoir ajouté les produits au panier et validé les étapes de livraison et de paiement.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
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Livraison
Les produits sont livrés en France et à l’international.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi au moment de la commande.
👉 Plus d’informations sur la page Retours & Remboursements.
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Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
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Garanties légales
Dropvet applique les garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur.
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Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à leur suivi.
👉 Pour en savoir plus, consultez –Politique de confidentialité.
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Service client
Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter le service client Dropvet :
📧 service-client@dropvet.com
📞 06.77.14.25.61
