Chez Dropvet, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Stéphanie Lopes de Sousa
Entreprise individuelle – Dropvet
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : service-client@dropvet.com
Téléphone : 06.77.14.25.61
2. Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
Nom, prénom
Adresse postale et adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
Historique de commandes et préférences d’achat
Données de navigation sur notre site (cookies, adresses IP, etc.)
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
Gérer vos commandes et livraisons
Vous envoyer des confirmations et factures
Vous contacter pour toute question relative à votre commande
Vous envoyer nos newsletters (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
Nos transporteurs pour assurer la livraison
Nos partenaires techniques (hébergeur OVH, service emailing Klaviyo, etc.)
5. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : service-client@dropvet.com
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à :📧 service-client@dropvet.com
